Köpvillkor

Senast uppdaterad: 2025-12-05

Företagsinformation
Printello drivs av:
Angeno Business Solutions AB
Org.nr: 556760–3377
Girovägen 13, 175 62 Järfälla
Telefon: 08–760 93 90
E-post: info@printello.se

1. Beställning

När du gör en beställning får du en orderbekräftelse via e-post.
För specialtillverkade produkter (med eget tryck, personlig text eller uppladdad bild) startar produktionen direkt när ordern mottagits.

2. Specialtillverkade produkter

De flesta produkter på Printello är specialtillverkade efter kundens instruktioner.

Enligt Konsumentköplagen gäller ingen ångerrätt på specialtillverkade produkter efter att beställningen lagts, om inte:

• produkten är defekt
• tryckresultatet inte motsvarar den fil kunden laddat upp
• vi gjort ett fel i produktionen

Vi uppmanar kunden att kontrollera sin fil noggrant innan beställning.

3. Produktion & Leverans

Produktionstid: 1–3 arbetsdagar
Leverans: 1–5 arbetsdagar inom Sverige
Frakt: från 19 kr (exakt pris visas i kassan)

Alla beställningar skickas från vårt lager i Järfälla.

4. Betalning

Vi erbjuder säkra betalningar via:
Klarna, Visa, Mastercard, Maestro, Google Pay, Apple Pay & American Express.

Alla betalningar hanteras av respektive betalningsleverantör.

5. Reklamation

Om produkten är skadad eller felaktig ersätter vi den med en ny eller återbetalning.

Kontakta oss inom 14 dagar och bifoga:

• ordernummer
• bilder på felet
• beskrivning av problemet

Maila: info@printello.se

6. Ansvar för uppladdade filer

Printello ansvarar inte för fel som beror på:

• låg upplösning
• fel färgprofil
• bilder med dålig skärpa
• felaktigt beskurna filer

Vi trycker produkten enligt den fil som laddats upp.

7. Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt vår Integritetspolicy.

8. Tvist

Vi följer Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer vid tvist.